Tham khảo

Xác Minh Tài Khoản d168 — Nhanh, Rõ, Không Rối

Hoàn tất xác minh để rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bị gián đoạn. Toàn bộ quy trình KYC diễn ra trên điện thoại — không cần máy tính, không cần in giấy tờ.

Xác Minh KYCGiấy Tờ Tùy ThânXác Nhận Ví Điện TửHỗ Trợ Tiếng Việt
Vào sảnh game Đọc câu hỏi thường gặp
d168 Xác Minh Tài Khoản d168 — Nhanh, Rõ, Không Rối
HỖ TRỢ XÁC MINH

Cần Trợ Giúp Trong Khi Xác Minh?

Nếu ảnh giấy tờ bị từ chối hoặc ví điện tử chưa được xác nhận, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn lại từng bước. Liên hệ qua live chat, Telegram hoặc email — chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến KYC theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat Tiếng Việt Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trang web d168. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về xác minh và hướng dẫn bạn gửi lại giấy tờ nếu cần.
Telegram Hỗ Trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của d168 để hỏi về trạng thái KYC hoặc yêu cầu kiểm tra lại hồ sơ xác minh đang chờ xử lý.
Email Tài Khoản Gửi email kèm ảnh chụp màn hình thông báo lỗi hoặc hình giấy tờ bị từ chối. Đội kiểm duyệt phản hồi và chỉ rõ phần cần chỉnh sửa để hồ sơ được chấp nhận.
d168 Cách Thực Hiện Xác Minh Trên d168

Cách Thực Hiện Xác Minh Trên d168

Đăng nhập tài khoản, vào mục Hồ Sơ rồi chọn Xác Minh. Tải lên ảnh mặt trước và mặt sau của CCCD hoặc hộ chiếu còn hạn sử dụng — ảnh chụp rõ, đủ ánh sáng, không bị mờ góc cạnh. Tiếp theo, xác nhận ví điện tử đang dùng để rút tiền: MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được, nhưng tên

chủ ví phải khớp với tên trên giấy tờ vừa gửi. Sau khi đội kiểm duyệt xem xét, bạn nhận thông báo ngay trong ứng dụng. Toàn bộ thao tác hoàn thành trên điện thoại, không cần chuẩn bị gì thêm.

VÌ SAO CẦN XÁC MINH

Xác Minh Bảo Vệ Tài Khoản Của Bạn

KYC không chỉ là thủ tục — đây là lớp bảo vệ giúp chỉ đúng chủ tài khoản mới rút được tiền. Quy trình được thiết kế để nhanh và rõ ràng, không phải để cản trở.

Dữ Liệu Được Mã Hóa

Ảnh giấy tờ bạn gửi lên được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền và lưu trữ. Chỉ đội kiểm duyệt có quyền truy cập để xử lý hồ sơ KYC của bạn.

Tên Khớp Ví Điện Tử

Chúng tôi yêu cầu tên trên CCCD khớp với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bước này ngăn chặn rút tiền nhầm tài khoản và bảo vệ số dư của bạn.

Xét Duyệt Có Người Kiểm Tra

Hồ sơ xác minh được nhân viên thực sự xem xét, không chỉ chạy tự động. Nếu có lỗi nhỏ, chúng tôi thông báo cụ thể để bạn sửa đúng chỗ, không phải nộp lại từ đầu.

Chỉ Xác Minh Một Lần

Hoàn tất KYC một lần, tài khoản được mở khóa toàn bộ tính năng rút tiền. Bạn không cần làm lại trừ khi đổi giấy tờ tùy thân hoặc thay đổi ví điện tử chính.

Các Thuật Ngữ Thường Gặp Khi Làm KYC

Một số khái niệm xuất hiện trong quy trình xác minh có thể chưa quen. Phần này giải thích ngắn gọn để bạn biết mình đang làm gì ở mỗi bước.

KYC là gì?

KYC — Know Your người dùng — là bước xác minh danh tính bắt buộc. Nền tảng yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ để xác nhận bạn là chủ thực sự của tài khoản trước khi cho phép rút tiền

CCCD là giấy tờ gì trong xác minh?

CCCD là Căn Cước Công Dân — giấy tờ tùy thân do nhà nước cấp, được d168 chấp nhận để xác minh danh tính. Hộ chiếu còn hạn cũng được chấp nhận thay thế nếu bạn không có CCCD.

Selfie xác minh dùng để làm gì?

Một số trường hợp yêu cầu ảnh selfie cầm giấy tờ để đối chiếu khuôn mặt với ảnh trên CCCD. Bước này xác nhận người nộp hồ sơ chính là chủ tài khoản, không phải bên thứ ba.

Trạng thái 'Đang Chờ Xét Duyệt' nghĩa là gì?

Hồ sơ đã được nhận và đang trong hàng chờ kiểm tra. Đội xét duyệt sẽ xử lý theo thứ tự. Bạn nhận thông báo trong ứng dụng ngay khi có kết quả, không cần hỏi lại liên tục.

Xác nhận ví điện tử trong KYC là bước nào?

Sau khi giấy tờ được duyệt, bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản. Tên chủ ví phải trùng tên trên giấy tờ — đây là điều kiện để lệnh rút tiền được xử lý.

Hồ sơ bị từ chối có nghĩa là tài khoản bị khóa không?

Không. Từ chối hồ sơ chỉ có nghĩa ảnh chưa đạt yêu cầu — mờ, thiếu góc hoặc thông tin không khớp. Bạn sửa đúng phần được thông báo rồi nộp lại, tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Những Điều Hay Hỏi Khi Làm Xác Minh

Dưới đây là các tình huống thực tế mà nhiều người gặp khi thực hiện xác minh tài khoản lần đầu trên d168. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, live chat tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Bạn cần ảnh chụp rõ mặt trước và mặt sau của CCCD hoặc hộ chiếu còn hạn. Ảnh phải đủ sáng, không che góc, không chỉnh sửa. Một số trường hợp có thể yêu cầu thêm ảnh selfie cầm giấy tờ để đối chiếu.

Thời gian xét duyệt phụ thuộc vào lượng hồ sơ trong hàng chờ. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và gửi thông báo kết quả vào ứng dụng ngay khi hoàn tất — bạn không cần chờ kiểm tra thủ công.

Không được. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp chính xác với tên trên giấy tờ tùy thân bạn nộp. Nếu không khớp, lệnh rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi thông tin được đồng bộ.

Toàn bộ quy trình xác minh hoàn thành được trên điện thoại. Vào mục Hồ Sơ trong ứng dụng hoặc trình duyệt di động, chụp ảnh giấy tờ trực tiếp bằng camera điện thoại rồi tải lên — không cần máy tính hay máy quét.

Rút tiền về ví điện tử đã liên kết trong bước xác minh — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ví đã xác minh và khớp tên sẽ được ưu tiên xử lý. Nếu muốn đổi ví, liên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin.

Nếu bạn chuyển sang dùng ví khác — ví dụ từ MoMo sang ZaloPay — cần cập nhật thông tin ví trong tài khoản và xác nhận tên chủ ví mới. Giấy tờ tùy thân đã duyệt thường không cần nộp lại trừ khi hết hạn.

Trang liên quan

d168 Vietnam Câu hỏi Về chúng tôi Bàn Nhanh Trực Tiếp d168 Ứng dụng