Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ d168

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại d168, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
d168 Quy định sử dụng dịch vụ d168
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để nhận phản hồi cụ thể theo trường hợp của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc quy trình xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quy định nạp rút và chính sách tài khoản ngay trên điện thoại.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi đặt lên hàng đầu. Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh thêm để ngăn truy cập trái phép.

Dữ liệu và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ thông tin

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân, đổi số điện thoại liên kết MoMo hoặc yêu cầu đóng tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng d168. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại d168, ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn cần đủ tuổi theo quy định nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Sau khi xác nhận giao dịch, lệnh không thể hoàn tác — hãy kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc nghi ngờ gian lận. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Gửi ý kiến hoặc khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi cụ thể theo từng trường hợp, thường trong vòng một ngày làm việc.