Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại d168

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ d168.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnLiên hệ hỗ trợ pháp lýMoMo · ZaloPay · Viettel Money
d168 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại d168
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của d168 sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi các vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Bạn có thể gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua bất kỳ kênh nào dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua trò chuyện trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Tiếng Việt, phục vụ cả ngày lẫn đêm.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu tài khoản. Phản hồi trong một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại để kiểm tra lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và yêu cầu thay đổi thông tin.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách d168 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví — được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ d168 được mã hóa SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý hiện hành.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua email hoặc live chat để thực hiện.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn cần biết về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về điều khoản, quyền riêng tư và tài khoản tại d168. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Không. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng của từng nhà cung cấp ví. d168 không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ họ tên và số tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại với bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Tài khoản bị khóa khi phát hiện gian lận, chia sẻ tài khoản hoặc thao túng hệ thống. Số dư liên quan được giữ lại và xử lý theo quy trình nội bộ.

Liên hệ qua live chat hoặc email pháp lý bằng tiếng Việt. Nêu rõ nội dung yêu cầu và số tài khoản để đội ngũ xử lý nhanh hơn.